#тиждень_безбарʼєрності: «Прозорий офіс» у Житомирі — приклад безбар’єрного сервісу для всіх. ВІДЕО
Доступність — це фундаментальний принцип, на якому має ґрунтуватися організація публічного простору в громаді. Йдеться не лише про фізичну можливість потрапити до будівлі, а й про створення умов, що забезпечують кожній людині рівний і зручний доступ до послуг — без архітектурних, інформаційних чи емоційних бар’єрів. Саме за таким принципом функціонує Центр надання адміністративних та соціальних послуг «Прозорий офіс» у Житомирі.
Цей центр є прикладом справді доступного середовища в нашому місті. Це сучасний сервісний простір, спроєктований з урахуванням потреб усіх громадян — зокрема осіб з інвалідністю, маломобільних груп населення, людей старшого віку, а також батьків із маленькими дітьми.
«Прозорий офіс» створено за принципами універсального дизайну. Тут подбали про доступність на всіх рівнях — від зручного входу до отримання повного спектра послуг за один візит. Люди з інвалідністю мають можливість безперешкодно дістатися до центру завдяки наявності спеціально облаштованих паркомісць, комфортних пандусів та контрастного маркування сходинок. Усередині приміщення передбачено тактильні та візуальні засоби орієнтування, зокрема, путівник, надрукований шрифтом Брайля. Для зручності відвідувачів діє додатковий термінал, доступний для осіб з інвалідністю, а також передбачено ліфт та обладнане санітарно-гігієнічне приміщення.
Окрему увагу приділено комунікації: у центрі забезпечено використання жестової мови для відвідувачів із порушеннями слуху. У «Прозорому офісі» також діє «простір відновлення» — зона, де кожен може перепочити й покращити свій емоційний стан.
Такий підхід демонструє, що безбар’єрність — це не виняток, а норма, яка повинна стати стандартом у кожному місті. Житомирський ЦНАП є прикладом того, як державні послуги можуть бути зручними, швидкими та однаково доступними для всіх.
Відео: Житомирська міська рада
